Политика обработки персональных данных

Данные и цели

Для обращения обрабатываются введённые имя, контакт, тема и сообщение: чтобы рассмотреть запрос и ответить. Контакт необязателен; без него мы не сможем связаться с вами. Отдельное согласие запрашивается до отправки. Обращение доставляется через Telegram и действующий серверный шлюз.

Для ответа ИИ обрабатываются сообщение и последние сообщения текущего диалога. Текст передаётся через серверный шлюз HE.RU, настроенный для Jangera. Резервная цепочка использует Together AI, OpenRouter и Jangera.AI; сервисы могут привлекать поставщиков выбранных моделей. Не отправляйте пароли, документы, платёжные реквизиты и данные других людей.

IP-адрес, случайный идентификатор браузера, время запроса, записи лимитов и согласий используются для работы функций и защиты от злоупотреблений. Сервер может вести технические журналы. Для защиты от повторной доставки хранится только подписанный отпечаток успешно отправленной заявки: повторное обращение с тем же содержимым в течение 10 минут не отправляется повторно. Записи очищаются после суток; текст заявки в них отсутствует. В утилитах публичный адрес используется для запрошенной проверки.

Внешние сервисы

Тема, город, выбор статистики и временный кеш сохраняются в браузере. Счётчик TOP.ONE.RU загружается автоматически, если посетитель ранее не отключил его. Он получает IP и технические сведения соединения, использует случайные идентификаторы в браузере и события посещения: путь страницы, домен источника и тип устройства. Тексты форм и чатов в события не включаются. Статистику можно отключить через настройки; основные функции сохраняются. Подробнее о cookies.

Оформление и данные могут загружаться из ONE.RU, новостных источников, RSS2JSON, Open-Meteo и его геокодера; для поиска города может использоваться Nominatim. При прямом запросе сервис получает технические сведения соединения. Геолокация используется только с разрешения браузера.

Иностранные сервисы могут сопровождать обработку трансграничной передачей данных. Применяются требования статьи 12 закона № 152-ФЗ. Переходы на другие проекты добровольны; там действуют собственные документы. Отчёт Rank.Ru может публиковаться в его реестре.

Основания и хранение

Основания — отдельное согласие для обращения и чата, выполнение запрошенных функций и применимые обязанности оператора. Техническая статистика используется в законных интересах оператора для оценки посещаемости и улучшения портала на основании пункта 7 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ при соблюдении прав и свобод посетителей. Доступно отключение статистики. Рекламные рассылки и публикация обращений этим согласием не разрешаются.

История чата находится в памяти страницы. Приложение не записывает тексты диалогов в файлы или базу. ИИ-провайдеры обрабатывают текст по своим условиям. Записи лимитов очищаются после двух дней без активности, записи согласий — после 90 дней; автоматическая очистка выполняется при обращениях к приложению.

После завершения вопроса оператор прекращает обработку обращения и удаляет данные в установленный законом срок, если нет другого законного основания хранения. Доступ к служебным записям ограничен.

Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие по контакту оператора. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки. Отзыв не отменяет законность предыдущей обработки. Данные браузера удаляются через его настройки.

Оператор и контакты

ООО «НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ», ИНН 7729697022, ОГРН 1117746963619. Адрес: Россия, Москва, Мичуринский проспект, 10/96.

Обращения о работе сайта, обработке данных и отзыв согласия: cards@cards.ru. Телефон: +7 495 755-33-76. Для поиска обращения достаточно контакта, даты и функции сайта; документы и пароли присылать не нужно.